Pengenalan Sistem Helpdesk ICT merupakan satu sistem yang menyediakan saluran aduan dan permohonan berkaitan ICT kepada pengguna-pengguna perkhidmatan ICT di bawah seliaan Pejabat Setiausaha Kerajaan Negeri Perak. Sistem ini merupakan versi 1.0 yang membolehkan pengguna kemudahan ICT Negeri Perak dari Bahagian/Jabatan/Agensi di bawah Pentadbiran Kerajaan Negeri Perak untuk membuat aduan berkenaan sistem aplikasi dan rangkaian. Sila rujukan Panduan Pengguna untuk maklumat lanjut.